Política de Privacidade

A sua privacidade é importante para nós e estamos empenhados na proteção dos seus dados. Disponibilizamos este documento para que tenha conhecimento dos dados por nós recolhidos e de que forma são tratados.
Esta Política de Privacidade estabelece o compromisso da SERVELEC, Lda. com os seus clientes ou visitantes quanto à proteção de dados pessoais, informando o tratamento que realiza com os seus dados, assim como os direitos que lhes reconhece enquanto titulares dos dados, no cumprimento do Regulamento (UE) 2016/679 (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados – RGPD) e da legislação de proteção de dados aplicável.
A Política de Privacidade aplica-se exclusivamente ao tratamento de dados pessoais efetuados pela SERVELEC, Lda. no contexto das finalidades aqui previstas, nas quais se considera dado pessoal a informação relativa a uma pessoa singular, de qualquer natureza e independente do respetivo suporte, que identifique ou permita identificar essa pessoa.
A utilização deste site implica a aceitação desta Política de Privacidade.

O futuro da tecnologia e electrónica está mais transparente. Saiba como:

 

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

 

1. O que são dados pessoais e que categorias de dados tratamos na SERVELEC, Lda.?
O novo Regulamento Geral de Proteção de Dados estabelece uma definição mais abrangente do conceito de dado pessoal. Um dado pessoal é qualquer informação, independentemente da sua natureza e do suporte em que se apresente, capaz de identificar uma pessoa. São exemplos de categorias de dados pessoais tratados pela SERVELEC, Lda.: 

Categorias de dados pessoais	Exemplos
Dados de identificação e contacto	Nome, número do documento de identificação, número de identificação fiscal (NIF), idade, data de nascimento, contacto telefónico, email, morada, dados de pagamento, identificadores eletrónicos (credenciais de login digital), etc.
Relação com a Servelec	Histórico de produtos e serviços que pesquisou, comprou ou subscreveu
Perfil	Gostos, interesses e preferências, na sua relação com a Servelec

 

2. Quem é o responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais?
A entidade responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é a Servelec - Serviços de Electrónica Lda.

 

3. Em que situações é que tratamos os seus dados pessoais?
Na Servelec, Lda. procedemos ao tratamento dos seus dados pessoais mediante o seu consentimento, quando faz uma compra, quando contrata um serviço ou quando utiliza o nosso site. Este tratamento pode ser feito oralmente, por escrito ou através do nosso site.

 

4. Para que finalidades tratamos os seus dados pessoais?
A Servelec garante que os seus dados pessoais são tratados apenas para as finalidades que lhe foram comunicadas no âmbito dos programas ou serviços específicos. A título de exemplo, a Servelec trata os dados para as finalidades a seguir indicadas:

Finalidade	Exemplos
Programa Cliente Servelec	A Servelec trata dados de identificação, histórico de compras de artigos ou serviços, perfil de cliente e comunicação de campanhas.
Marketing Direto	Comunicação de novidades, oportunidades ou campanhas à generalidade dos clientes.
Entregas ao Domicílio	A Servelec trata dados de identificação, dados de contacto e morada do cliente.
Cumprimento de obrigações fiscais	A Servelec mantém dados de transação pelo período obrigatório por lei.

 

 

5. Com que base tratamos os seus dados pessoais?
Estas são as circunstâncias que nos permitem tratar os seus dados pessoais:

O seu consentimento expresso seja por escrito, ou oralmente, por exemplo, para efeitos de marketing direto, para que receba emails ou mensagens SMS, por parte da Servelec

A execução de um contrato que celebrou com a Servelec, como por exemplo, um contrato de compra e venda de produtos ou serviços adquiridos à Servelec

O cumprimento de uma obrigação legal

O interesse legítimo da Servelec por exemplo, para efeitos de melhoria da qualidade do serviço prestado

A Servelec compromete-se a tratar os seus dados pessoais de forma a garantir a confidencialidade, a segurança e a proteção desses dados contra o seu tratamento não autorizado ou ilícito e contra a sua perda, destruição ou dano.

6. Por quanto tempo conservamos os seus dados pessoais?
A Servelec retém os seus dados pessoais apenas pelo período de tempo estritamente necessário para executar a finalidade para a qual os recolheu ou, consoante o caso, até que exerça o seu direito de oposição ou direito de apagamento. Decorrido esse período de conservação, a Servelec elimina os seus dados pessoais.

 

7. A quem transmitimos os seus dados pessoais?
Sempre que necessário a Servelec poderá transmitir os seus dados pessoais a terceiros – empresas parceiras da Servelec, por exemplo, empresas transportadoras de mercadorias – apenas e exclusivamente para efeitos de execução de um serviço que contratou, como a entrega de um produto ao domicílio. Os seus dados pessoais podem também ser comunicados, no cumprimento da lei, a entidades do Estado, como a Autoridade Tributária.

 

8. Quais os seus direitos de proteção de dados pessoais e como pode exercê-los?

Direitos	Em que consistem
Direito de acesso à informação	Pode obter a confirmação de quais os seus dados pessoais tratados pela Servelec, bem como a respetiva informação acerca das finalidades do tratamento ou dos prazos de conservação desses dados.
Direito de retificação	Pode pedir a alteração dos seus dados pessoais que estejam incorretos ou incompletos.
Direito de apagamento	Pode pedir o apagar dos seus dados pessoais, desde que não se verifiquem imposições legais para a sua conservação.
Direito à portabilidade	Pode receber os dados pessoais que nos forneceu de forma estruturada em formato digital de leitura automática.
Direito de oposição	Pode opor-se ou retirar o consentimento que deu anteriormente a um tratamento dos seus dados pessoais.
Direito à limitação do tratamento	Pode pedir a limitação do tratamento dos seus dados pessoais, sob a forma de: 1.Suspensão do tratamento; 2.Limitação do âmbito do tratamento a certas categorias de dados ou finalidades de tratamento.
Direito a não ficar sujeito a decisões individuais automatizadas	Pode pedir para não ficar sujeito a nenhuma decisão tomada exclusivamente com base no tratamento automático. Estas decisões estão relacionadas com a definição de perfis de consumo por parte da Servelec, com base nos seus gostos, interesses e preferências, histórico de pesquisas e compras, etc., nomeadamente para prestar um serviço de qualidade e adequar as comunicações de marketing.

Pode exercer estes direitos por escrito, através do formulário disponível no nosso site.

9. Atualizações a esta Política de Privacidade?
A presente Política de Privacidade pode ser revista e atualizada, será objeto de divulgação através do nosso website aqui.